南燕容美學筆記本

卡位南方與世界接軌-Joseph Huang專業PCO的全球化power

   （引言） PCO（PROFESSIONAL  CONVENTION  PRGANIZER），在南方相當陌生的名詞，但在全球各大城市中，PCO專業會議經理人，早已是國際性的行業。在北部，Joseph Huang的名號響亮，但他卻選擇在南方落腳，因為他看見南方舉辦國際會議的無窮潛能…。

    初冬的南方，氣溫仍有乍夏的暖意，來自台北的Joseph正臨坐窗前，揮著紅筆為學生改考卷。擁有美國俄亥俄州愛西蘭大學教育碩士學位的他，在台灣教的竟不是教育，而是國際會議管理。

初生之犢不畏虎

    持有ICCA專業會議執行人證照的Joseph笑談踏入這個領域的經過，西元1993年在美國完成學業後，放棄在美國工作及深造的機會，毅然提起行囊返回台灣，也讓他國際會議經理人的種子就此萌芽。他興奮地說，當時在旅行社擔任接待外國郵輪旅客到台灣旅遊或商展，每趟多達五、六百人，所以帶著他們飽覽台灣之美的同時，也讓自己累積了不少經驗與成就感。他笑稱自己是「初生之犢不畏虎」，因為當時旅行社從未有接洽國際會議的經驗，他便自己提企劃案去爭取，甚至還促使自己考取PCO證照，一步步邁入承辦國際會議的領域。   

   問他PCO都做些甚麼？他說從會議議程、地點、口譯人員的安排，人員的接送、餐點住宿旅遊的招待，文宣、會議資料的印刷發送，大會預算及財務報表的提供等等，都是國際會議顧問公司所要承辦的業務內容，所以一個專業的PCO可得十八般武藝樣樣精通，才得以應付這樣多元的工作內容。

國際會議中心在南方生根

    在台北待了六年多的Joseph，1999年選擇在高雄市落腳，原因是「愛上高雄」這座城市，因為愛旅遊的他待過許多城市，而高雄是唯一讓他到現在還不覺得「腻」的城市。在高雄的他總能身著悠閒的服裝，思考著國際化的工作，因為國際機場與港口能讓他隨時與外國城市接軌。從工業煙囪城市漸漸走向國際都會的高雄市，「變美」的程度也經常叫他驚艷不已，所以他把自己「投資」在高雄，希望與南方一同型塑出亞洲國際會議中心的樣貌。

    站在南方要與世界接軌的起跑點上，他用著相當期許的語調說，高雄不一定要仿效台北舉辦學術或科技會議，而是以南方城市的特色，例如海洋、生物、環保、宗教等等來舉辦國際會議。當然要舉辦國際級會議，勢必在軟硬體上要有國際級水準，像是大型的國際會議中心的興建、視訊設備的完善、專業人員的培訓、景點的設計等，都是構成國際會議成功的重要因素。

旭日般的power

笑說「不想再為別人作嫁裳」的Joseph，投入PCO工作在今年剛好滿十年，他表示在台灣還是有許多人將PCO視為勞務工作，甚至出現像是旅行業、廣告公司、公關公司、會議展覽公司等單位獨立操作會議，讓市場出現打價格戰或服務品質參差不齊的紊亂狀況。

他語重心長的說，其他國家將國際級會議及會展，視為一個宣傳、行銷國家的重要窗口，因此對於國際會議中心的興建，以及專業會議執行人的培訓相當重視，相較於台灣，會議中心的不足、設備不夠完善，以及不重視PCO證照是長期以來的問題。他舉例說大陸光是上海就有十多個會議及會展中心，一整年都有會議與會展在進行，所以有一位教授便形容「上海每天都像在過節」，因此，他們所投注在國際會議、會展上的心力也就不消紛說。